liczba przedsiębiorców, których przedmiotem działalności są usługi hostingowe już dawno przekroczyła już 500. Dziś każdy, nawet średnio rozgarnięty człowiek będzie potrafił założyć hosting, choć nie każdy potrafi zrobić to w sposób profesjonalny. W jaki sposób uchronić się przed nierzetelnymi usługodawcami?

Najważniejsza sprawa: znajdujemy dane przedsiębiorcy oraz w miarę możliwości weryfikujemy ich prawdziwość. Czy warto mieć zaufanie osobom, które oszukują w podstawowych kwestiach? Czy takie osoby zawahają się przed likwidacją plików, gdy firma zacznie sprawiać jakieś kłopoty? Prawdziwość numerów NIP i REGON można sprawdzić w witrynie GUS.

Hosting wbrew co się może wydawać to wymagająca cierpliwości i niełatwa działalność. Większość nowo powstających firm nie wytrzymuje na rynku dłużej niż kilkanaście miesięcy. Konta WWW są kupowane zwykle na 12 miesięcy. Warto powierzyć dane firmie, która istnieje na rynku już wiele lat.

Wiele osób wpadnie na pomysł aby sprawdzić komentarze na temat firmy w internecie, ale wcale nie jest to taki genialny pomysł. Często trudno udowodnić, czy przyczyna sporu leży po stronie firmy hostingowej, czy po stronie niedoinformowanego klienta. Działają nawet firmy specjalizujące się w poprawianiu wizerunku firm na forach internetowych. Na pewno należy przywiązać uwagę na reputację osoby która napisała opinię - jak długo uczestniczy w danym forum oraz ile postów napisała. Warto również zajrzeć do historię postów takiej osoby.

Istnieją specjalne witryny sprawdzające dostępność usług internetowych, a dość często zdarza się, że firma sama udostępnia takie informacje na swojej stronie internetowej. Za słaby wynik możemy uznać uptime poniżej 99.5%. Sprawdź, czy Twój potencjalny dostawca hostingu udziela gwarancji dostępności usługi. W praktyce jest jednak tak, że większość regulaminów jest skonstruowanych nie jest w stanie spełnić warunków koniecznych do uzyskania rekompensaty.

Regulamin na stronie usługodawcy to podstawowa kwestia do sprawdzenia. Takie sprawy jak sposób zawierania i zrywania umowy, sposób składania reklamacji oraz wymagania techniczne niezbędne by korzystać z uługi, nie są dozwolone klauzule, które zostały zgromadzone w rejestrze klauzul niedozwolonych.

Warto dowiedzieć się w jakim zakresie oraz jakimi kanałami komunikacji udzielana jest pomoc w sprawach technicznych. Sytuacja, w której nie bylibyśmy w stanie poinformować obsługi serwera o ewentualnych błędach w konfiguracji oprogramowania jest niedopuszczalna. Pomoc techniczna jest jedną z najkosztowniejszych elementów świadczenia hostingu, nie należy więc wymagać od najtańszych ofert nocnego wsparcia telefonicznego.

Polecam wystrzegać się ofert z nielimitowanym transferem lub powierzchnią. Chyba nie trzeba tłumaczyć, że limity [powierzchni i transferu/transferu i powierzchni} są niezbędne - łącza i dyski mają określoną przepustowość i pojemność. Usługobiorcy nierzadko nie mają wiedzy jakie limity obejmują ich strony - blokada strony staje się niemiłą niespodzianką. Dobowe ograniczanie ilości wysyłanych e-mail również jest rzadko spotykane na firmowych witrynach.

Poziom bezpieczeństwa można sprawdzić metodami "domowymi". Poproś do administratora o przypomnienie hasła - jeżeli je przyśle - są zapisywane zwykłym tekstem - co jest ogromnym zaniedbaniem. Utwórz skrypt, który spróbuje wyświetlić zawartość jakiegoś pliku systemowego.